Mostrando postagens com marcador reclamações. Mostrar todas as postagens
Mostrando postagens com marcador reclamações. Mostrar todas as postagens

sexta-feira, 17 de setembro de 2010

Vou Votar no Tiririca

Há menos de um mês para o grande dia, e esta é a frase mais dita. E o abestado ainda vem com o slogan da candidatura: "Tiririca, pior do que tá, não fica!"

Será??
Pior, acho que não. No máximo mais engraçado.

Também pudera.Tanto a frase, quanto o candidato, estão gerando bastante polêmica. Na atual situação Política do Brasil (atenção, não falo do Lula, mas da política em geral no país), a verdade é que parece que vivemos em uma arena circense, onde os palhaços somos nós. E neste palco, aparece um candidato que mostra o que realmente é. Bota a cara, faz piada para tentar se eleger e, acredito que por indignação, descrença nos políticos ou até por ironia, esse Tiririca vai ser mesmo eleito.

O meu voto será para o Rio de Janeiro, mas se eu votasse em São Paulo, pensaria seriamente nesta questão. E o povo, tão desacreditado dessa política de safados, assume uma atitude de protesto e prometem que Não irão sujar seus votos escolhendo Ladrões. Agora Votaremos no Palhaço!

Dá lheTiririca!! 
Rumo à Presidência.


* E para quem ousar criticar: Prove-me que ainda existe algum Político Honesto;
     E eu Mudarei Minha Opinião.
     E se ele Ganhar, será muito bem feito.






quarta-feira, 31 de março de 2010

CLARO 3G - mais lenta que internet discada.

Mais uma vez aqui estou eu. E mais uma vez recorrendo ao ReclameAqui como forma de desabafo em meio à tão pouco caso dado pelos atendentes da Operadora CLARO. SEMPRE.

Mais uma vez aqui estou eu. E mais uma vez recorrendo ao ReclameAqui como forma de desabafo em meio à tão pouco caso dado pelos atendentes da Operadora Claro. SEMPRE.

E desta vez o problema é a internet. Vejo que por aqui não é mais novidade e talvez eu seja só mais uma, mas mesmo assim vou relatar.

Ocorre que contratei o Plano de 600kbps ilimitado, pagando R$91,00 e, embora minha internet NUNCA TENHA CHEGADO AOS 600KBPS DE FATO, o problema que ocorre atualmente é outro.

Minha linha é do Rio de Janeiro, ddd21, onde possui cobertura 3G na maioria das cidades do RJ, mas eu me mudei. Hoje resido em uma cidade no interior da Paraíba, e foi aqui que começou o problema...

Desde que vim para essa cidade, minha internet tem funcionado vergonhosamente a não mais do que 37,63kbps, e EU JÁ ESTOU CANSADA DE SABER que nesta cidade NÃO HÁ cobertura 3G, somente GSM, mas isso NÃO JUSTIFICA essa lentidão com que minha internet tem funcionado, porque a minha cunhada, que é MINHA VIZINHA, está morando aqui do lado da minha casa, possui o mesmo aparelho, com o mesmo serviço, mesmo plano contratado e MESMO DDD, e a internet dela funciona MARAVILHOSAMENTE BEM. Isso é uma vergonha. Até se eu arrancar o fio do meu aparelho telefônico e enfiar no meu computador, a discada estará mais rápida que essa da Claro.

E aí eu pergunto a Claro: "Qual é o Problema?" E sabe o que eles me respondem? "..." , "tu,tu,tu,tu,tu..." ou seja, NUNCA TEM EXPLICAÇÃO. já abri inúmeras reclamações, inclusive uma reclamação na Anatel que me gerou um retorno da Claro, ONDE NÃO RESOLVEU NADAAAAA, E ainda prometeram retornar o contato novamente... e estou há quase um mês esperando esse retorno.

Decidi agora que NÃO VOU PAGAR A CONTA REFERENTE AO MÊS DE FEVEREIRO, pois passei o mês inteiro reclamando do serviço, ninguém resolveu nada, e ainda têm a cara de pau de me cobrar o valor que estão cobrando. NÃO VOU PAGAR. E ainda: Quando ligo para tentar contestar essa fatura, esses atendentes MAL CAPACITADOS só sabem solicitar teste de velocidade, e na hora de abrir a contestação, surpresa! A ligação cai. Aaah vááá... Eu me recuso a pagar o valor integral por um serviço que foi prestado mal e porcamente. O mínimo que a Claro pode fazer é baixar essa fatura que venceu, e as próximas. no MÍNIMO.

Eu já não aguento mais. Vou registrar também uma reclamação pelo site da Anatel, onde eu posso anexar tooodos os testes de internet que fiz. Pasmem, chegou a registrar 5,96kps... Pelo amoorr..

E NÃO ADIANTA A CLARO ARGUMENTAR COM ESSE PAPO QUE NÃO TEM COBERTURA 3G. A minha vizinha também não tem cobertura 3G. E a dela, embora a velocidade não chegue nem a 100kbps, funciona muito melhor do que a minha. Já fiz todo tipo de teste possivel, troquei de modem, testei o meu no pc dela, o dela no meu pc, e o problema está na minha linha. EU EXIJO UMA SOLUÇÃO. Caso contrário, irei ao Procon, que aliás,é o próximo passo. Garanto que o dinheiro que vou ganhar em cima da Claro vai dar pra terminar de pagar meu carro.



* Em 06 de abril o problema foi resolvido; não pela Claro, CLARO!
Mandamos a Claro para o quinto dos infernos e instalamos uma banda larga decente, com velocidade de 380kbps.

CLARO 3G - mais lenta que internet discada.

Mais uma vez aqui estou eu. E mais uma vez recorrendo ao ReclameAqui como forma de desabafo em meio à tão pouco caso dado pelos atendentes da Operadora CLARO. SEMPRE.

Mais uma vez aqui estou eu. E mais uma vez recorrendo ao ReclameAqui como forma de desabafo em meio à tão pouco caso dado pelos atendentes da Operadora Claro. SEMPRE.

E desta vez o problema é a internet. Vejo que por aqui não é mais novidade e talvez eu seja só mais uma, mas mesmo assim vou relatar.

Ocorre que contratei o Plano de 600kbps ilimitado, pagando R$91,00 e, embora minha internet NUNCA TENHA CHEGADO AOS 600KBPS DE FATO, o problema que ocorre atualmente é outro.

Minha linha é do Rio de Janeiro, ddd21, onde possui cobertura 3G na maioria das cidades do RJ, mas eu me mudei. Hoje resido em uma cidade no interior da Paraíba, e foi aqui que começou o problema...

Desde que vim para essa cidade, minha internet tem funcionado vergonhosamente a não mais do que 37,63kbps, e EU JÁ ESTOU CANSADA DE SABER que nesta cidade NÃO HÁ cobertura 3G, somente GSM, mas isso NÃO JUSTIFICA essa lentidão com que minha internet tem funcionado, porque a minha cunhada, que é MINHA VIZINHA, está morando aqui do lado da minha casa, possui o mesmo aparelho, com o mesmo serviço, mesmo plano contratado e MESMO DDD, e a internet dela funciona MARAVILHOSAMENTE BEM. Isso é uma vergonha. Até se eu arrancar o fio do meu aparelho telefônico e enfiar no meu computador, a discada estará mais rápida que essa da Claro.

E aí eu pergunto a Claro: "Qual é o Problema?" E sabe o que eles me respondem? "..." , "tu,tu,tu,tu,tu..." ou seja, NUNCA TEM EXPLICAÇÃO. já abri inúmeras reclamações, inclusive uma reclamação na Anatel que me gerou um retorno da Claro, ONDE NÃO RESOLVEU NADAAAAA, E ainda prometeram retornar o contato novamente... e estou há quase um mês esperando esse retorno.

Decidi agora que NÃO VOU PAGAR A CONTA REFERENTE AO MÊS DE FEVEREIRO, pois passei o mês inteiro reclamando do serviço, ninguém resolveu nada, e ainda têm a cara de pau de me cobrar o valor que estão cobrando. NÃO VOU PAGAR. E ainda: Quando ligo para tentar contestar essa fatura, esses atendentes MAL CAPACITADOS só sabem solicitar teste de velocidade, e na hora de abrir a contestação, surpresa! A ligação cai. Aaah vááá... Eu me recuso a pagar o valor integral por um serviço que foi prestado mal e porcamente. O mínimo que a Claro pode fazer é baixar essa fatura que venceu, e as próximas. no MÍNIMO.

Eu já não aguento mais. Vou registrar também uma reclamação pelo site da Anatel, onde eu posso anexar tooodos os testes de internet que fiz. Pasmem, chegou a registrar 5,96kps... Pelo amoorr..

E NÃO ADIANTA A CLARO ARGUMENTAR COM ESSE PAPO QUE NÃO TEM COBERTURA 3G. A minha vizinha também não tem cobertura 3G. E a dela, embora a velocidade não chegue nem a 100kbps, funciona muito melhor do que a minha. Já fiz todo tipo de teste possivel, troquei de modem, testei o meu no pc dela, o dela no meu pc, e o problema está na minha linha. EU EXIJO UMA SOLUÇÃO. Caso contrário, irei ao Procon, que aliás,é o próximo passo. Garanto que o dinheiro que vou ganhar em cima da Claro vai dar pra terminar de pagar meu carro.



* Em 06 de abril o problema foi resolvido; não pela Claro, CLARO!
Mandamos a Claro para o quinto dos infernos e instalamos uma banda larga decente, com velocidade de 380kbps.

terça-feira, 28 de julho de 2009

O Plano INFINITY PRÉ é uma FARSA

No dia 26/07 adquiri 3 linhas da Tim. Ainda na loja, durante a compra, tirei algumas dúvidas sobre o plano Infinity pré, afinal era este o plano de meu interesse e único motivo para adquirir uma linha da tim. A atendente, me infrmou inclusive, que as três linhas já estavam automaticamente ativadas no plano infinity pré.

Como o cadastro das foram feitas na loja pela própria atendente, ao chegar em casa me preocupei apenas em cadastrar na promoção 0,25 CENTAVOS, e logo após receber um sms de confirmação,
comecei a efetuar chamadas.

Ocorre que, na 2º ou 3º ligação meus créditos acabaram. Achei um pouco estranho, e resolvi ligar. A atendente da loja já havia me dito que as linhas vinham com apenas 1,60 de crédito, mas o que achei estranho é que se cobrava apenas o 1º minuto, eu não tinha feito tantas ligações assim das 3 LINHAS pro meu crédito acabar tão rápido. Foi quando a atendente da operadora tim me atendeu, e me disse que eu teria que esperar 24horas para abrir uma reclamação pois no sistema deles não constava ainda minha ativação de 0,25 nas linhas. Tudo bem.

Foi quando HOJE, ao fazer uma ligação, para um desses números que comprei junto com o meu, levei 4 minutos falando com meu namorado, e a surpresa após encerrar a ligação: de 11,48 passei a 8,00!!! COMO?? Se meu plano é infinity-pré, eu liguei pra outro tim, e local????

Não pensei duas vezes e entrei em contato novamente com a central de atendimento. A atendente Camila, me informou que para contestar saldo, eu teria que aguardar a chegada de um detalhamento de chamadas que leva até 10 dias para chegar, e outra, mais incrível: Ela verificou que meu saldo foi gasto com mensagens RECEBIDAS!!
Disse que no meu historico constava tarifação de serviços da tim de futebol horoscopo e outras coisas. Fiquei TRANSTORNADA. Nem bem adquiri minha linha tim e já começaram as decepções. Tenho a linha a menos de três dias e convenhamos, EU NAÕ UTILIZO PARA OUTRO FIM QUE NÃO SEJA DE FAZER OU RECEBER LIGAÇÕES e de tim para tim apenas, E ESTOU SENDO ACUSADA DE TER UTILIZADO SERVIÇOS TARIFADOS.
MENTIRA.
Esse plano é uma enganação, uma safadeza com os consumidores. E o pior aconteceu enquanto ainda estava na linha com a atendente CAmila. Enquanto ela registrava minha reclamação sob o protocolo 2009 146 500 724, consultei meu saldo e a surpresa na mensagem do *222# : "Você não tem saldo..." GENTE, ME DIZ COMO ISSO ACONTECE??? MINHA LIGAÇÃO PARA O MEU NAMORADO OCORREU AS 9:38, DUROU 4MINUTOS E 46 SEGUNDOS. MEU SALDO DE CREDITOS FOI DE 11,00 PARA 8,00 E EM MENOS DE 10 MINUTOS APÓS ESSA LIGAÇÃO, MEUS CREDITOS SIMPLESMENTE SUMIRAM.

EU EXIJO QUE A TIM SE POSICIONE QUANTO A ESTE OCORRIDO, POIS ESSA ROUBALHEIRA ABSURDA OCORREU NAS TRÊS LINHAS QUE ADQUIRI.

COMPREI TRÊS LINHAS COMO INFINITY PRÉ, CADASTREI A PROMOÇÃO DE 0,25 CENTAVOS,
RECEBI UM SMS DE CONFIRMAÇÃO DE 'PROMOÇÃO ATIVADA' E FUI TARIFADA INDEVIDAMENTE NAS TRÊS LINHAS EM TODASASLIGAÇÕESQUEEFETUEIDETIMPARATIM.

EU NÃO ADMITO SAIR DA OI, OPERADORA ONDE EU TINHA BONUS DE 1000 MINUTOS DE OI PARA OI E OI PARA FIXO PARA ME ABORRECER NESSA PORCARIA DESSA OPERADORA QUE EU RELUTEI TANTO PARA COMPRAR, E SÓ COMPREI POR CAUSA DE UMA PROMOÇÃO FAJUTA QUE A TIM CRIOU FOI PARA SACANEAR ESSA CAMBADA DE BABACAS QUE (AINDA) CAEM NESSA HITÓRIA DE
QUE A TIM OFECERE MAIS VANTAGENS.

NÃO SOU A PRIMEIRA PESSOA QUE TEM PROBLEMAS COM A TIM. MEU PAI TEM UM TIM E VOLTA E MEIA SOFRE COM ESSAS MESMAS PROMOÇÕES DE FACHADA, E EU CONHECENDO BEM, FUI BOBA DE ENTRAR NESSA ONDA.


ESSA OPERADORA NÃO PRESTA. É PIOR DO QUE CLARO, VIVO E OI JUNTAS.

E QUERO QUE RESOLVAM MEU CASO. ME DEVOLVAM MEUS 15,00 QUE VOCÊS ME ROUBARAM

NA LINHA DO MEU NAMORADO, O ROUBO FOI MAIS DE 50,00. PORQUE ELE UTILIZA A LINHA PARA TRABALHO.

E NA TERCEIRA LINHA, EU FAÇO QUESTÃO DA DEVOLUÇÃO DE 1,60, QUE É O CREDITO QUE VEIO NA ATIVAÇÃO.

PORQUE SENÃO, ALÉM DE ANATEL, EU VOU NA JUSTIÇA. E ESSES SALDOS QUE VOCÊS ME ROUBARAM, SERÃO MULTIPLICADOS POR 100 VEZES, E VAI SER UM DINHEIRINHO QUE EU VOU TIRAR DE VOCÊS FÁCIL, FÁCIL. E NO FINAL DAS CONTAS QUE VAIS PERDER É A TIM.

O Plano INFINITY PRÉ é uma FARSA

No dia 26/07 adquiri 3 linhas da Tim. Ainda na loja, durante a compra, tirei algumas dúvidas sobre o plano Infinity pré, afinal era este o plano de meu interesse e único motivo para adquirir uma linha da tim. A atendente, me infrmou inclusive, que as três linhas já estavam automaticamente ativadas no plano infinity pré.

Como o cadastro das foram feitas na loja pela própria atendente, ao chegar em casa me preocupei apenas em cadastrar na promoção 0,25 CENTAVOS, e logo após receber um sms de confirmação,
comecei a efetuar chamadas.

Ocorre que, na 2º ou 3º ligação meus créditos acabaram. Achei um pouco estranho, e resolvi ligar. A atendente da loja já havia me dito que as linhas vinham com apenas 1,60 de crédito, mas o que achei estranho é que se cobrava apenas o 1º minuto, eu não tinha feito tantas ligações assim das 3 LINHAS pro meu crédito acabar tão rápido. Foi quando a atendente da operadora tim me atendeu, e me disse que eu teria que esperar 24horas para abrir uma reclamação pois no sistema deles não constava ainda minha ativação de 0,25 nas linhas. Tudo bem.

Foi quando HOJE, ao fazer uma ligação, para um desses números que comprei junto com o meu, levei 4 minutos falando com meu namorado, e a surpresa após encerrar a ligação: de 11,48 passei a 8,00!!! COMO?? Se meu plano é infinity-pré, eu liguei pra outro tim, e local????

Não pensei duas vezes e entrei em contato novamente com a central de atendimento. A atendente Camila, me informou que para contestar saldo, eu teria que aguardar a chegada de um detalhamento de chamadas que leva até 10 dias para chegar, e outra, mais incrível: Ela verificou que meu saldo foi gasto com mensagens RECEBIDAS!!
Disse que no meu historico constava tarifação de serviços da tim de futebol horoscopo e outras coisas. Fiquei TRANSTORNADA. Nem bem adquiri minha linha tim e já começaram as decepções. Tenho a linha a menos de três dias e convenhamos, EU NAÕ UTILIZO PARA OUTRO FIM QUE NÃO SEJA DE FAZER OU RECEBER LIGAÇÕES e de tim para tim apenas, E ESTOU SENDO ACUSADA DE TER UTILIZADO SERVIÇOS TARIFADOS.
MENTIRA.
Esse plano é uma enganação, uma safadeza com os consumidores. E o pior aconteceu enquanto ainda estava na linha com a atendente CAmila. Enquanto ela registrava minha reclamação sob o protocolo 2009 146 500 724, consultei meu saldo e a surpresa na mensagem do *222# : "Você não tem saldo..." GENTE, ME DIZ COMO ISSO ACONTECE??? MINHA LIGAÇÃO PARA O MEU NAMORADO OCORREU AS 9:38, DUROU 4MINUTOS E 46 SEGUNDOS. MEU SALDO DE CREDITOS FOI DE 11,00 PARA 8,00 E EM MENOS DE 10 MINUTOS APÓS ESSA LIGAÇÃO, MEUS CREDITOS SIMPLESMENTE SUMIRAM.

EU EXIJO QUE A TIM SE POSICIONE QUANTO A ESTE OCORRIDO, POIS ESSA ROUBALHEIRA ABSURDA OCORREU NAS TRÊS LINHAS QUE ADQUIRI.

COMPREI TRÊS LINHAS COMO INFINITY PRÉ, CADASTREI A PROMOÇÃO DE 0,25 CENTAVOS,
RECEBI UM SMS DE CONFIRMAÇÃO DE 'PROMOÇÃO ATIVADA' E FUI TARIFADA INDEVIDAMENTE NAS TRÊS LINHAS EM TODASASLIGAÇÕESQUEEFETUEIDETIMPARATIM.

EU NÃO ADMITO SAIR DA OI, OPERADORA ONDE EU TINHA BONUS DE 1000 MINUTOS DE OI PARA OI E OI PARA FIXO PARA ME ABORRECER NESSA PORCARIA DESSA OPERADORA QUE EU RELUTEI TANTO PARA COMPRAR, E SÓ COMPREI POR CAUSA DE UMA PROMOÇÃO FAJUTA QUE A TIM CRIOU FOI PARA SACANEAR ESSA CAMBADA DE BABACAS QUE (AINDA) CAEM NESSA HITÓRIA DE
QUE A TIM OFECERE MAIS VANTAGENS.

NÃO SOU A PRIMEIRA PESSOA QUE TEM PROBLEMAS COM A TIM. MEU PAI TEM UM TIM E VOLTA E MEIA SOFRE COM ESSAS MESMAS PROMOÇÕES DE FACHADA, E EU CONHECENDO BEM, FUI BOBA DE ENTRAR NESSA ONDA.


ESSA OPERADORA NÃO PRESTA. É PIOR DO QUE CLARO, VIVO E OI JUNTAS.

E QUERO QUE RESOLVAM MEU CASO. ME DEVOLVAM MEUS 15,00 QUE VOCÊS ME ROUBARAM

NA LINHA DO MEU NAMORADO, O ROUBO FOI MAIS DE 50,00. PORQUE ELE UTILIZA A LINHA PARA TRABALHO.

E NA TERCEIRA LINHA, EU FAÇO QUESTÃO DA DEVOLUÇÃO DE 1,60, QUE É O CREDITO QUE VEIO NA ATIVAÇÃO.

PORQUE SENÃO, ALÉM DE ANATEL, EU VOU NA JUSTIÇA. E ESSES SALDOS QUE VOCÊS ME ROUBARAM, SERÃO MULTIPLICADOS POR 100 VEZES, E VAI SER UM DINHEIRINHO QUE EU VOU TIRAR DE VOCÊS FÁCIL, FÁCIL. E NO FINAL DAS CONTAS QUE VAIS PERDER É A TIM.

terça-feira, 21 de julho de 2009

NATURA PLANT. Esses Shampoos não prestam. NÃO COMPREM



No inicio do mês de maio chegou até minhas mãos a revista da natura, vi alguns shampoos da linhaplant e resolvi investir, afinal, eram cheirosos e aparentavam ser 'bons'.... Adquiri dois shampoos e dois condicionadores sendo um de brilho e maciez e outro de hidratação profunda, um shampoo e um condcionador de cada tipo.

Ocorre que, na terceira vez de uso, e isto ocorreu com ambos, meu cabelo mudou totalmente o aspecto, ficando opaco, quebradiço ao extremo, caindo e totalmente embolado, como se eu tivesse pego os cabelos com as mãos e esfregado os fios... traduzindo: um horror. Percebi logo que ocorreu pelo uso dos produtos da natura, pois a natureza me deu cabelos muito bons que não me exige grandes sacrificios para cuidar, tanto é que ao suspender imediatamente o uso, voltei aos shampoos tradicionais e meus cabelos voltaram ao normal.

O grande problema nesta história, é que, ao entrar em contato com o SAC natura, fiz minha reclamação e solicitei troca do produto que a principio nao me permitiram escoher o produto da troca por ter ultrapassado 5 ou 6 reais do valor total dos produtos que me prejudicaram. Como no momento não vi outro produto que pudesse escolher, sim, porque depois da decepção nem pincel da natura eu quero mais; o atendente me deu a opção de reembolso e pasmem: EU tinha que mandar por SEDEX e num prazo estipulado de 7 DIAS UTEIS, os produtos, para a sede em São Paulo, aguardar recebimento, posterior análise e provável reembolso. Ah, eu ri! ele só poderiam estar de brincadeira com a minha cara, não é possivel que após gastar quase 50,00 comprando as porcarias dos produtos, eu ainda teria que arcar com a devolução, e ainda por cima dentro de um prazo estipulado. Primeiro que não tenho 100,00 para desembolsar e gastar com a natura para devolver um produto, quando na verdade quem tem que devolver o dinheiro são eles. O atendente ainda informou que eu seria ressarcida do dinheiro do sedex mas e daí? eu ter a obrigação de pagar? isso já é demais...

Foi quando eu acabei optando pela troca, não tinha outro jeito... escolhi uma máscara de olhos e uma sombra duo... ainda restava um saldo de +-7,00 e eles incluiram a tal esponja de banho pra 'tapar o buraco' do meu saldo... tudo bem, não questionei. Me pediram para não descartar meus produtos e aguardar um prazo de 4 dias úteis que seria feito um contato em relação a troca.

E um mês se passou. Não me retornaram, não mandaram minha troca, e para minha surpresa, ao ligar para central de atendimento, a atendente Bárbara, me informou que minha troca foi negada e o mais curioso, não teve motivo registrado e/ou informado para esta negativa. Nem precisa dizer que 'desci o barraco' né? Pedi para falar com a supervisora. Uma tal de Flaviana me atendeu, que parecia mais uma atendente novata do que uma profissional responsável pelo call center, porque o que só sabia fazer era repetir as mesmas coisas, informando que o setor que faz anaálise não informa o motivo da negativa e não adianta eu reclamar que nada será feito... olha que resposta!

Pois bem, diante da falta de respeito e consideração da Natura para com seus consumidores, eu venho aqui expor minha insatisfação, indignação e informar a todas vocês consumidoras que
quem comprar os shampoo e condicionador da linha plant Brilho e Maciez e Hidratação Profunda, vai ter em seus cabelos a desagradável surpresa do efeito Reverso.

Deixo aqui minha reclamação, e sob ainda um protocolo na NATURA, e certa de que vou procurar
os meus DIREITOS, porque hoje em dia é na JUSTIÇA que tudo se resolve.



Sem mais.
Luana Magalhães.