O Plano INFINITY PRÉ é uma FARSA

No dia 26/07 adquiri 3 linhas da Tim. Ainda na loja, durante a compra, tirei algumas dúvidas sobre o plano Infinity pré, afinal era este o plano de meu interesse e único motivo para adquirir uma linha da tim. A atendente, me infrmou inclusive, que as três linhas já estavam automaticamente ativadas no plano infinity pré.

Como o cadastro das foram feitas na loja pela própria atendente, ao chegar em casa me preocupei apenas em cadastrar na promoção 0,25 CENTAVOS, e logo após receber um sms de confirmação,
comecei a efetuar chamadas.

Ocorre que, na 2º ou 3º ligação meus créditos acabaram. Achei um pouco estranho, e resolvi ligar. A atendente da loja já havia me dito que as linhas vinham com apenas 1,60 de crédito, mas o que achei estranho é que se cobrava apenas o 1º minuto, eu não tinha feito tantas ligações assim das 3 LINHAS pro meu crédito acabar tão rápido. Foi quando a atendente da operadora tim me atendeu, e me disse que eu teria que esperar 24horas para abrir uma reclamação pois no sistema deles não constava ainda minha ativação de 0,25 nas linhas. Tudo bem.

Foi quando HOJE, ao fazer uma ligação, para um desses números que comprei junto com o meu, levei 4 minutos falando com meu namorado, e a surpresa após encerrar a ligação: de 11,48 passei a 8,00!!! COMO?? Se meu plano é infinity-pré, eu liguei pra outro tim, e local????

Não pensei duas vezes e entrei em contato novamente com a central de atendimento. A atendente Camila, me informou que para contestar saldo, eu teria que aguardar a chegada de um detalhamento de chamadas que leva até 10 dias para chegar, e outra, mais incrível: Ela verificou que meu saldo foi gasto com mensagens RECEBIDAS!!
Disse que no meu historico constava tarifação de serviços da tim de futebol horoscopo e outras coisas. Fiquei TRANSTORNADA. Nem bem adquiri minha linha tim e já começaram as decepções. Tenho a linha a menos de três dias e convenhamos, EU NAÕ UTILIZO PARA OUTRO FIM QUE NÃO SEJA DE FAZER OU RECEBER LIGAÇÕES e de tim para tim apenas, E ESTOU SENDO ACUSADA DE TER UTILIZADO SERVIÇOS TARIFADOS.
MENTIRA.
Esse plano é uma enganação, uma safadeza com os consumidores. E o pior aconteceu enquanto ainda estava na linha com a atendente CAmila. Enquanto ela registrava minha reclamação sob o protocolo 2009 146 500 724, consultei meu saldo e a surpresa na mensagem do *222# : "Você não tem saldo..." GENTE, ME DIZ COMO ISSO ACONTECE??? MINHA LIGAÇÃO PARA O MEU NAMORADO OCORREU AS 9:38, DUROU 4MINUTOS E 46 SEGUNDOS. MEU SALDO DE CREDITOS FOI DE 11,00 PARA 8,00 E EM MENOS DE 10 MINUTOS APÓS ESSA LIGAÇÃO, MEUS CREDITOS SIMPLESMENTE SUMIRAM.

EU EXIJO QUE A TIM SE POSICIONE QUANTO A ESTE OCORRIDO, POIS ESSA ROUBALHEIRA ABSURDA OCORREU NAS TRÊS LINHAS QUE ADQUIRI.

COMPREI TRÊS LINHAS COMO INFINITY PRÉ, CADASTREI A PROMOÇÃO DE 0,25 CENTAVOS,
RECEBI UM SMS DE CONFIRMAÇÃO DE 'PROMOÇÃO ATIVADA' E FUI TARIFADA INDEVIDAMENTE NAS TRÊS LINHAS EM TODASASLIGAÇÕESQUEEFETUEIDETIMPARATIM.

EU NÃO ADMITO SAIR DA OI, OPERADORA ONDE EU TINHA BONUS DE 1000 MINUTOS DE OI PARA OI E OI PARA FIXO PARA ME ABORRECER NESSA PORCARIA DESSA OPERADORA QUE EU RELUTEI TANTO PARA COMPRAR, E SÓ COMPREI POR CAUSA DE UMA PROMOÇÃO FAJUTA QUE A TIM CRIOU FOI PARA SACANEAR ESSA CAMBADA DE BABACAS QUE (AINDA) CAEM NESSA HITÓRIA DE
QUE A TIM OFECERE MAIS VANTAGENS.

NÃO SOU A PRIMEIRA PESSOA QUE TEM PROBLEMAS COM A TIM. MEU PAI TEM UM TIM E VOLTA E MEIA SOFRE COM ESSAS MESMAS PROMOÇÕES DE FACHADA, E EU CONHECENDO BEM, FUI BOBA DE ENTRAR NESSA ONDA.


ESSA OPERADORA NÃO PRESTA. É PIOR DO QUE CLARO, VIVO E OI JUNTAS.

E QUERO QUE RESOLVAM MEU CASO. ME DEVOLVAM MEUS 15,00 QUE VOCÊS ME ROUBARAM

NA LINHA DO MEU NAMORADO, O ROUBO FOI MAIS DE 50,00. PORQUE ELE UTILIZA A LINHA PARA TRABALHO.

E NA TERCEIRA LINHA, EU FAÇO QUESTÃO DA DEVOLUÇÃO DE 1,60, QUE É O CREDITO QUE VEIO NA ATIVAÇÃO.

PORQUE SENÃO, ALÉM DE ANATEL, EU VOU NA JUSTIÇA. E ESSES SALDOS QUE VOCÊS ME ROUBARAM, SERÃO MULTIPLICADOS POR 100 VEZES, E VAI SER UM DINHEIRINHO QUE EU VOU TIRAR DE VOCÊS FÁCIL, FÁCIL. E NO FINAL DAS CONTAS QUE VAIS PERDER É A TIM.

O Plano INFINITY PRÉ é uma FARSA

No dia 26/07 adquiri 3 linhas da Tim. Ainda na loja, durante a compra, tirei algumas dúvidas sobre o plano Infinity pré, afinal era este o plano de meu interesse e único motivo para adquirir uma linha da tim. A atendente, me infrmou inclusive, que as três linhas já estavam automaticamente ativadas no plano infinity pré.

Como o cadastro das foram feitas na loja pela própria atendente, ao chegar em casa me preocupei apenas em cadastrar na promoção 0,25 CENTAVOS, e logo após receber um sms de confirmação,
comecei a efetuar chamadas.

Ocorre que, na 2º ou 3º ligação meus créditos acabaram. Achei um pouco estranho, e resolvi ligar. A atendente da loja já havia me dito que as linhas vinham com apenas 1,60 de crédito, mas o que achei estranho é que se cobrava apenas o 1º minuto, eu não tinha feito tantas ligações assim das 3 LINHAS pro meu crédito acabar tão rápido. Foi quando a atendente da operadora tim me atendeu, e me disse que eu teria que esperar 24horas para abrir uma reclamação pois no sistema deles não constava ainda minha ativação de 0,25 nas linhas. Tudo bem.

Foi quando HOJE, ao fazer uma ligação, para um desses números que comprei junto com o meu, levei 4 minutos falando com meu namorado, e a surpresa após encerrar a ligação: de 11,48 passei a 8,00!!! COMO?? Se meu plano é infinity-pré, eu liguei pra outro tim, e local????

Não pensei duas vezes e entrei em contato novamente com a central de atendimento. A atendente Camila, me informou que para contestar saldo, eu teria que aguardar a chegada de um detalhamento de chamadas que leva até 10 dias para chegar, e outra, mais incrível: Ela verificou que meu saldo foi gasto com mensagens RECEBIDAS!!
Disse que no meu historico constava tarifação de serviços da tim de futebol horoscopo e outras coisas. Fiquei TRANSTORNADA. Nem bem adquiri minha linha tim e já começaram as decepções. Tenho a linha a menos de três dias e convenhamos, EU NAÕ UTILIZO PARA OUTRO FIM QUE NÃO SEJA DE FAZER OU RECEBER LIGAÇÕES e de tim para tim apenas, E ESTOU SENDO ACUSADA DE TER UTILIZADO SERVIÇOS TARIFADOS.
MENTIRA.
Esse plano é uma enganação, uma safadeza com os consumidores. E o pior aconteceu enquanto ainda estava na linha com a atendente CAmila. Enquanto ela registrava minha reclamação sob o protocolo 2009 146 500 724, consultei meu saldo e a surpresa na mensagem do *222# : "Você não tem saldo..." GENTE, ME DIZ COMO ISSO ACONTECE??? MINHA LIGAÇÃO PARA O MEU NAMORADO OCORREU AS 9:38, DUROU 4MINUTOS E 46 SEGUNDOS. MEU SALDO DE CREDITOS FOI DE 11,00 PARA 8,00 E EM MENOS DE 10 MINUTOS APÓS ESSA LIGAÇÃO, MEUS CREDITOS SIMPLESMENTE SUMIRAM.

EU EXIJO QUE A TIM SE POSICIONE QUANTO A ESTE OCORRIDO, POIS ESSA ROUBALHEIRA ABSURDA OCORREU NAS TRÊS LINHAS QUE ADQUIRI.

COMPREI TRÊS LINHAS COMO INFINITY PRÉ, CADASTREI A PROMOÇÃO DE 0,25 CENTAVOS,
RECEBI UM SMS DE CONFIRMAÇÃO DE 'PROMOÇÃO ATIVADA' E FUI TARIFADA INDEVIDAMENTE NAS TRÊS LINHAS EM TODASASLIGAÇÕESQUEEFETUEIDETIMPARATIM.

EU NÃO ADMITO SAIR DA OI, OPERADORA ONDE EU TINHA BONUS DE 1000 MINUTOS DE OI PARA OI E OI PARA FIXO PARA ME ABORRECER NESSA PORCARIA DESSA OPERADORA QUE EU RELUTEI TANTO PARA COMPRAR, E SÓ COMPREI POR CAUSA DE UMA PROMOÇÃO FAJUTA QUE A TIM CRIOU FOI PARA SACANEAR ESSA CAMBADA DE BABACAS QUE (AINDA) CAEM NESSA HITÓRIA DE
QUE A TIM OFECERE MAIS VANTAGENS.

NÃO SOU A PRIMEIRA PESSOA QUE TEM PROBLEMAS COM A TIM. MEU PAI TEM UM TIM E VOLTA E MEIA SOFRE COM ESSAS MESMAS PROMOÇÕES DE FACHADA, E EU CONHECENDO BEM, FUI BOBA DE ENTRAR NESSA ONDA.


ESSA OPERADORA NÃO PRESTA. É PIOR DO QUE CLARO, VIVO E OI JUNTAS.

E QUERO QUE RESOLVAM MEU CASO. ME DEVOLVAM MEUS 15,00 QUE VOCÊS ME ROUBARAM

NA LINHA DO MEU NAMORADO, O ROUBO FOI MAIS DE 50,00. PORQUE ELE UTILIZA A LINHA PARA TRABALHO.

E NA TERCEIRA LINHA, EU FAÇO QUESTÃO DA DEVOLUÇÃO DE 1,60, QUE É O CREDITO QUE VEIO NA ATIVAÇÃO.

PORQUE SENÃO, ALÉM DE ANATEL, EU VOU NA JUSTIÇA. E ESSES SALDOS QUE VOCÊS ME ROUBARAM, SERÃO MULTIPLICADOS POR 100 VEZES, E VAI SER UM DINHEIRINHO QUE EU VOU TIRAR DE VOCÊS FÁCIL, FÁCIL. E NO FINAL DAS CONTAS QUE VAIS PERDER É A TIM.

NATURA PLANT. Esses Shampoos não prestam. NÃO COMPREM

No inicio do mês de maio chegou até minhas mãos a revista da natura, vi alguns shampoos da linhaplant e resolvi investir, afinal, eram cheirosos e aparentavam ser 'bons'.... Adquiri dois shampoos e dois condicionadores sendo um de brilho e maciez e outro de hidratação profunda, um shampoo e um condcionador de cada tipo.

Ocorre que, na terceira vez de uso, e isto ocorreu com ambos, meu cabelo mudou totalmente o aspecto, ficando opaco, quebradiço ao extremo, caindo e totalmente embolado, como se eu tivesse pego os cabelos com as mãos e esfregado os fios... traduzindo: um horror. Percebi logo que ocorreu pelo uso dos produtos da natura, pois a natureza me deu cabelos muito bons que não me exige grandes sacrificios para cuidar, tanto é que ao suspender imediatamente o uso, voltei aos shampoos tradicionais e meus cabelos voltaram ao normal.

O grande problema nesta história, é que, ao entrar em contato com o SAC natura, fiz minha reclamação e solicitei troca do produto que a principio nao me permitiram escoher o produto da troca por ter ultrapassado 5 ou 6 reais do valor total dos produtos que me prejudicaram. Como no momento não vi outro produto que pudesse escolher, sim, porque depois da decepção nem pincel da natura eu quero mais; o atendente me deu a opção de reembolso e pasmem: EU tinha que mandar por SEDEX e num prazo estipulado de 7 DIAS UTEIS, os produtos, para a sede em São Paulo, aguardar recebimento, posterior análise e provável reembolso. Ah, eu ri! ele só poderiam estar de brincadeira com a minha cara, não é possivel que após gastar quase 50,00 comprando as porcarias dos produtos, eu ainda teria que arcar com a devolução, e ainda por cima dentro de um prazo estipulado. Primeiro que não tenho 100,00 para desembolsar e gastar com a natura para devolver um produto, quando na verdade quem tem que devolver o dinheiro são eles. O atendente ainda informou que eu seria ressarcida do dinheiro do sedex mas e daí? eu ter a obrigação de pagar? isso já é demais...

Foi quando eu acabei optando pela troca, não tinha outro jeito... escolhi uma máscara de olhos e uma sombra duo... ainda restava um saldo de +-7,00 e eles incluiram a tal esponja de banho pra 'tapar o buraco' do meu saldo... tudo bem, não questionei. Me pediram para não descartar meus produtos e aguardar um prazo de 4 dias úteis que seria feito um contato em relação a troca.

E um mês se passou. Não me retornaram, não mandaram minha troca, e para minha surpresa, ao ligar para central de atendimento, a atendente Bárbara, me informou que minha troca foi negada e o mais curioso, não teve motivo registrado e/ou informado para esta negativa. Nem precisa dizer que 'desci o barraco' né? Pedi para falar com a supervisora. Uma tal de Flaviana me atendeu, que parecia mais uma atendente novata do que uma profissional responsável pelo call center, porque o que só sabia fazer era repetir as mesmas coisas, informando que o setor que faz anaálise não informa o motivo da negativa e não adianta eu reclamar que nada será feito... olha que resposta!

Pois bem, diante da falta de respeito e consideração da Natura para com seus consumidores, eu venho aqui expor minha insatisfação, indignação e informar a todas vocês consumidoras que
quem comprar os shampoo e condicionador da linha plant Brilho e Maciez e Hidratação Profunda, vai ter em seus cabelos a desagradável surpresa do efeito Reverso.

Deixo aqui minha reclamação, e sob ainda um protocolo na NATURA, e certa de que vou procurar
os meus DIREITOS, porque hoje em dia é na JUSTIÇA que tudo se resolve.



Sem mais.
Luana Magalhães.

NATURA PLANT. Esses Shampoos não prestam. NÃO COMPREM

No inicio do mês de maio chegou até minhas mãos a revista da natura, vi alguns shampoos da linhaplant e resolvi investir, afinal, eram cheirosos e aparentavam ser 'bons'.... Adquiri dois shampoos e dois condicionadores sendo um de brilho e maciez e outro de hidratação profunda, um shampoo e um condcionador de cada tipo.

Ocorre que, na terceira vez de uso, e isto ocorreu com ambos, meu cabelo mudou totalmente o aspecto, ficando opaco, quebradiço ao extremo, caindo e totalmente embolado, como se eu tivesse pego os cabelos com as mãos e esfregado os fios... traduzindo: um horror. Percebi logo que ocorreu pelo uso dos produtos da natura, pois a natureza me deu cabelos muito bons que não me exige grandes sacrificios para cuidar, tanto é que ao suspender imediatamente o uso, voltei aos shampoos tradicionais e meus cabelos voltaram ao normal.

O grande problema nesta história, é que, ao entrar em contato com o SAC natura, fiz minha reclamação e solicitei troca do produto que a principio nao me permitiram escoher o produto da troca por ter ultrapassado 5 ou 6 reais do valor total dos produtos que me prejudicaram. Como no momento não vi outro produto que pudesse escolher, sim, porque depois da decepção nem pincel da natura eu quero mais; o atendente me deu a opção de reembolso e pasmem: EU tinha que mandar por SEDEX e num prazo estipulado de 7 DIAS UTEIS, os produtos, para a sede em São Paulo, aguardar recebimento, posterior análise e provável reembolso. Ah, eu ri! ele só poderiam estar de brincadeira com a minha cara, não é possivel que após gastar quase 50,00 comprando as porcarias dos produtos, eu ainda teria que arcar com a devolução, e ainda por cima dentro de um prazo estipulado. Primeiro que não tenho 100,00 para desembolsar e gastar com a natura para devolver um produto, quando na verdade quem tem que devolver o dinheiro são eles. O atendente ainda informou que eu seria ressarcida do dinheiro do sedex mas e daí? eu ter a obrigação de pagar? isso já é demais...

Foi quando eu acabei optando pela troca, não tinha outro jeito... escolhi uma máscara de olhos e uma sombra duo... ainda restava um saldo de +-7,00 e eles incluiram a tal esponja de banho pra 'tapar o buraco' do meu saldo... tudo bem, não questionei. Me pediram para não descartar meus produtos e aguardar um prazo de 4 dias úteis que seria feito um contato em relação a troca.

E um mês se passou. Não me retornaram, não mandaram minha troca, e para minha surpresa, ao ligar para central de atendimento, a atendente Bárbara, me informou que minha troca foi negada e o mais curioso, não teve motivo registrado e/ou informado para esta negativa. Nem precisa dizer que 'desci o barraco' né? Pedi para falar com a supervisora. Uma tal de Flaviana me atendeu, que parecia mais uma atendente novata do que uma profissional responsável pelo call center, porque o que só sabia fazer era repetir as mesmas coisas, informando que o setor que faz anaálise não informa o motivo da negativa e não adianta eu reclamar que nada será feito... olha que resposta!

Pois bem, diante da falta de respeito e consideração da Natura para com seus consumidores, eu venho aqui expor minha insatisfação, indignação e informar a todas vocês consumidoras que
quem comprar os shampoo e condicionador da linha plant Brilho e Maciez e Hidratação Profunda, vai ter em seus cabelos a desagradável surpresa do efeito Reverso.

Deixo aqui minha reclamação, e sob ainda um protocolo na NATURA, e certa de que vou procurar
os meus DIREITOS, porque hoje em dia é na JUSTIÇA que tudo se resolve.



Sem mais.
Luana Magalhães.

De todos os amores o mais boêmio. De ir à praia numa tarde qualquer da semana, beber vinho olhando o mar, amor às 08:00 da manhã, a necessidade da presença um do outro, a conversa, o cachorro quente de madrugada, o atraso e Deus... quanta quanta felicidade. Mas não existe a necessidade de se classificar nada, estão juntos e isso basta.
E isso se torna cada vez mais necessário conforme o relógio faz seu tic-tac.

Camila Meneghetti

Lua.

" _ Você viu a lua? – ela perguntou.
Só então ele olhou para cima, para lua cheia no céu de novembro. Ficou olhando quase esquecido dela, entendendo devagar por que fosforesciam a areia, a crista das ondas, o vestido, a pele, os cabelos da moça. Tornou a olhá-la, ela linda... Nos olhos dela as pupilas eram só felicidade... "

C.F.A

É com Você e a Sorte.

É com você e a sorte
se o teu primeiro movimento
essa manhã
foi não olhar o relógio

Se, entre tantas outras coisas,
você escolheu aquele Chico
e pôs no som
se ao “como vai?” que te disseram
você tirou do repertório um
“como deus quer!”

É com você e a sorte
se te faltam nomes
para dizer amor
é com você e a sorrrrrrte...

Vênus

"Quando a sua voz me falou: vamos
Eu vi deus sentado em seu trono: vênus
A religião que nós dois inventamos
Merece um definitivo talvez... pelo menos

Perceba que o que me configura
É sempre essa beleza
Que jorra do seu jeito de olhar
Do seu jeito de dar amor
Me dar amor

Não te dei nada que seja impuro
No futuro também vai ser assim
Se hoje amanheceu um dia escuro
Foi porque capturei o sol pra mim

Perceba que o que nos configura
É sempre essa beleza
Que jorra do nosso jeito de olhar
Nosso jeito de dar amor
Nos dar amor..."

Não conhecia esta letra. Quando vi, me apaixonei. Simples e linda...